Service & Installatie

Toepassingsgebieden

A-Hypothermie Analyseren Bloedconditionering Centrifugeren Incuberen en verwarmen Koelen en verwarmen met water- en oliebaden Koelen en vriezen Laboratoriumautomatisering Maatwerk Mediabereiding Persoon-, product- & milieubescherming Plantonderzoek Sterilistatie Verpompen van media Wassen, spoelen- en desinfecteren WFI en pure stoom Zuivelonderzoek

Hettich Benelux B.V. is de toonaangevende distributeur en producent van zowel standaard laboratoriumapparatuur als apparatuur die op maat is gemaakt naar de wensen van de klant; Hettich Benelux B.V. is ontstaan door de fusie van
Dépex en Elbanton. De markten die wij met deze producten bedienen zijn de medische-, bio-proces-, chemische-, farmaceutische- en de voedingsmiddelensector. Hettich Benelux B.V. is onderdeel van de Duitse Hettich Groep, een vooraanstaand producent van bloedcentrifuges.
Onze mensen zijn ervaren en hebben in de loop van de jaren veel kennis opgebouwd, waardoor wij ook echt in staat zijn, samen met u, het best mogelijke resultaat te behalen. Dat heeft geleid tot een stevige marktpositie, die ons in
staat stelt een groot aantal belangrijke leveranciers aan ons te binden, waardoor wij een breed productenpakket
hebben kunnen samenstellen, dat voor zeer veel verschillende toepassingen inzetbaar is.

Afdeling techniek

Hettich Benelux B.V. heeft een uitgebreide technische dienst, die bestaat uit de afdeling Productie, waar de Elbanton ‘Special Products’ worden geproduceerd, en de afdeling Service, waar een groot aantal service technici klaar staan om u te helpen.

Service ter plaatse

Laboratoriumapparatuur, waterbehandelingsapparatuur, medisch-/elektronische apparatuur en sterilisatoren moeten goed onderhouden worden. Dat is van het grootste belang, omdat deze apparaten veelal onderdeel zijn van een productieproces.

Ook automatisering in de laboratoriumomgeving neemt een steeds grotere vlucht. Van oudsher wordt veel werk in het laboratorium handmatig gedaan, echter de roep om te automatiseren wordt steeds luider. Het rendement moet omhoog, er komen steeds meer processen bij, de processen worden ingewikkelder, het wordt steeds moeilijker om aan personeel te komen en de tijdsdruk neemt toe.

Om deze en andere redenen is het van het grootste belang dat de apparatuur in goede conditie is en 24/7 bedrijfs-zeker inzetbaar is.

Service technici

Hettich Benelux B.V. investeert in een stevige servicedienst, die met uitgebreide kennis van zaken u bijstaan in het onderhoud en de reparatie van uw apparatuur. Onze technische mensen zijn uitvoerig getraind door onze leveranciers en zijn door hen gecertificeerd. Daarnaast hebben alle technici het basiscertificaat VCA of VOL-VCA.

Hettich Benelux B.V. heeft al haar service technici voorzien van ingerichte servicewagens, om bij u ter plaatse alle nodige reparaties, onderhoud en/of andere ondersteunende werkzaamheden uit te kunnen voeren.

Sinds kort beschikt deze afdeling over een geheel nieuw en geautomatiseerd planningsysteem, waardoor wij nog beter in staat zijn om in te spelen op uw wensen. U wordt ook beter op de hoogte gehouden van geplande aanvangstijd, datum en voortgang.

Service verlening

Heeft u een eigen technische dienst of besteedt u service geheel of gedeeltelijk uit? Heeft u veel dezelfde apparatuur of juist een grote verscheidenheid aan apparaten? Werken uw mensen steeds aan dezelfde processen of moet de apparatuur vaak opnieuw worden ingericht?

Klantspecifieke afspraken

Preventief onderhoud, evt in een meerjarige overeenkomst.
Correctief onderhoud.
Kwaliteitsinspecties.
Responstijden bij reparaties.
Installation Quality Control (IQ).
Operation Quality Control (OQ).
Modificaties aan hardware en/of updates van software installeren.
Huurunits plaatsen.
Kalibratie van uw apparaten, eventueel met uw eigen protocollen.
Merkonafhankelijk onderhoud.
Raamcontracten.
Veiligheidsmetingen volgens NEN 3140.
Ondersteuning van uw eigen technische dienst:
Service trainingen.
Veiligheidstrainingen.

Extra diensten

Trainingen

Heeft u een eigen technische dienst? Dan kunnen onze trainingen een belangrijke bijdrage leveren aan het opleidingsniveau van uw technische mensen.

Wij geven desgewenst technische trainingen voor al door ons geleverde apparatuur. Daarnaast verzorgen wij veiligheidstrainingen, zodat u goed én veilig leert omgaan met de apparatuur.

Gebruikers van centrifuges bieden wij deze training aan, waarmee wij u helpen te voldoen aan de specifieke ARBO-wetgeving.

Eigen werkplaats

Op ons hoofdkantoor hebben wij een goed geoutilleerde werkplaats ingericht. Dat geeft ons de mogelijkheid om wat grotere reparaties uit te voeren of om duurtesten te doen. Indien gewenst en beschikbaar bestaat de mogelijkheid om een huurunit in te zetten om uw processen doorgang te laten vinden.

Eigen Productiecapaciteit

Hettich Benelux B.V. is in staat om van een tekening tot een afgewerkt apparaat, uit eigen productie, te leveren. Dat zijn dan veelal de producten die onder de naam Elbanton ‘Special Products’ de markt ingezet worden. Voordat de apparaten de fabriek verlaten worden ze langdurig getest en vindt er een uitgebreide eindcontrole plaats.

ISO gecertificeerd

Hettich Benelux B.V. is ISO 9001-2008 en STEK gecertificeerd. Dit noopt ons steeds kritisch te zijn op alle processen binnen onze organisatie en verbeteringen aan te brengen daar waar nodig. Daarom houden wij ook regelmatig een klanttevredenheidonderzoek, waarmee wij bij u pogen te achterhalen hoe onze prestaties beoordeeld worden.